IATF16949
當(dāng)前位置: 首頁>>質(zhì)量管理服務(wù)>>IATF16949一、ISO/TS16949的概念
ISO/TS16949 (以下稱TS 16949)全名是“質(zhì)量體系-汽車供貨商——應(yīng)用ISO9001:1994的特殊要求”,簡稱ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)。目前,國際汽車工業(yè)界正在醞釀實(shí)施ISO/TS16949質(zhì)量體系的審核和認(rèn)證工作。不久,一項(xiàng)國際上共同認(rèn)可的專門適合于汽車工業(yè)的質(zhì)量體系認(rèn)證,將有可能取代各國自己的汽車工業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證。
二、ISO/TS16949的制訂
ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)由美、法、德、英5國汽車工業(yè)部門聯(lián)合起草,由IATF(international Automotive Task Force)下面的各國汽車聯(lián)合會(huì)(ANFIA,AIAG,CCFA,F(xiàn)IEV,SMMT和VDA)共同制定,在經(jīng)過GM正式認(rèn)定后,與各個(gè)國家汽車標(biāo)準(zhǔn)(VDA6.1,QS9000,AVSQ 和EAFQ)等同采用。這就是說,擁有TS 16949認(rèn)證證書的企業(yè),不必再做QS9000或VDA6.1認(rèn)證。也就是說新的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)ISO/TS 16949首先將為那些客戶遍布不同國家的汽車供貨商提供方便,他們將來不必再做多重認(rèn)證。
三、ISO/TS16949與ISO9001、QS9000、VDA6.1的關(guān)系
ISO/TS16949目的是適應(yīng)汽車工業(yè)全球采購的要求,減少汽車零部件及材料供貨商為滿足各國質(zhì)量體系要求而多次認(rèn)證的負(fù)擔(dān),從而降低采購成本。該標(biāo)準(zhǔn)是以國際上普遍接受的ISO/9001標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),補(bǔ)充進(jìn)汽車工業(yè)的特殊要求而形成。它完整地引用了ISO/9001標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)原文,表明國際汽車工業(yè)界完成接受ISO9001標(biāo)準(zhǔn),要想達(dá)到ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)要求的基本條件是先滿足ISO9001標(biāo)準(zhǔn)。
ISO/TS16949采納了近代汽車工業(yè)界認(rèn)可的質(zhì)量工程概念、方法和技術(shù),在內(nèi)容方面十分詳細(xì)、具體。如要求采用先期質(zhì)量策劃、潛在失效模式及后果分析等系統(tǒng)技術(shù),突出強(qiáng)調(diào)了顧客滿意度、持續(xù)改進(jìn)、多方論證、產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的特性等概念和方法。王秉剛解釋道:所謂潛在失效模式及后果分析是指在產(chǎn)品投產(chǎn)前,就把不能滿足顧客要求的問題找出來。這樣做避免了產(chǎn)品投產(chǎn)后,一邊賣一邊改,搞事后質(zhì)量攻關(guān),保證了投產(chǎn)后的產(chǎn)品一定是高質(zhì)量的商品。其實(shí)以上內(nèi)容在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中也有,但是新標(biāo)準(zhǔn)提出得更詳盡、更加針對(duì)汽車工業(yè)。
ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)與美國三大汽車公司所制訂的QS9000質(zhì)量體系內(nèi)容十分相似,還吸收了德國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)VDA編制的汽車工業(yè)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),以及意大利、潛力汽車工業(yè)組織編制的質(zhì)量體系文年中的主要內(nèi)容。對(duì)于國內(nèi)中美、中德、中法、中意及中英合資的汽車企業(yè)來說,該標(biāo)準(zhǔn)與他們當(dāng)前實(shí)施的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)很接近。
TS 16949當(dāng)前的版本還留有VDA6.1和QS9000的明顯特征。其結(jié)構(gòu)、語言甚至連認(rèn)證規(guī)定也是從QS9000搬來的,但是目前能在VDA6.1內(nèi)找到的產(chǎn)品安全、員工激勵(lì)、環(huán)境保護(hù)或勞動(dòng)安全的主要方面在TS 16949內(nèi)也可以找到。此外還有既不屬于VDA6.1又不屬于QS9000的要求:
1、更多地考慮顧客滿意。
2、在質(zhì)量管理職責(zé)中強(qiáng)調(diào)更多的管理聯(lián)系。
3、致力于開發(fā)綜合的質(zhì)量管理體系。加強(qiáng)預(yù)防與糾正措施、減少精力分散,并去除供應(yīng)鏈中的浪費(fèi)環(huán)節(jié)。
TS16949認(rèn)證向所有企業(yè)開放,因?yàn)樗辉傧蟋F(xiàn)有的QS9000和VDA6.1一樣有應(yīng)用領(lǐng)域的限制(設(shè)計(jì)和開發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)……)。這樣一來,本身沒有生產(chǎn)過程的企業(yè)也可以取證。
四、TS16949主要內(nèi)容簡述
1)一個(gè)中心:以顧客為中心.
2)兩個(gè)基本點(diǎn):顧客滿意;持續(xù)改進(jìn).
3)三個(gè)代表:管理者代表;顧客代表;質(zhì)量代表.
4)三類過程:COP\SOP\MOP
5)三種審核:體系審核\過程審核\產(chǎn)品審核;
4)四大體系:QS9000\VDA\EAQF\AVSQ
5)五大模塊:質(zhì)量管理體系\管理職責(zé)\資源管理\產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)\測(cè)量、分析和改進(jìn)
6)五大工具:APQP PPAP SPC MSA FMEA
7)七個(gè)基本文件:文件控制程序\質(zhì)量記錄控制程序\內(nèi)部審核控制程序\不合格品控制程序\糾正措施控制程序\預(yù)防措施控制程序\培訓(xùn)控制程序
8)八項(xiàng)基本原則:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)\領(lǐng)導(dǎo)作用\全員參與\過程的方法\管理的系統(tǒng)方法\基于事實(shí)的決策方法\與供方互利的關(guān)系\持續(xù)不斷改進(jìn);
9)九大過程:內(nèi)部溝通\員工激勵(lì)\變更控制\采購品控制\服務(wù)信息反饋\監(jiān)視和測(cè)量裝置的監(jiān)控\內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室控制\持續(xù)改進(jìn)..
五、實(shí)施TS16949的益處
1) 在供應(yīng)鏈中持續(xù)不斷的改進(jìn)
質(zhì)量改進(jìn)
生產(chǎn)力改進(jìn)
成本的降低
2) 強(qiáng)調(diào)缺點(diǎn)的預(yù)防
SPC的應(yīng)用
防錯(cuò)措施
3) 減少變差和浪費(fèi)
確保存貨周轉(zhuǎn)及最低庫存量
質(zhì)量成本
非質(zhì)量的額外成本(待線時(shí)間,過多搬運(yùn)…etc)
4) ISO/TS 16949對(duì)汽車供方的好處:
整合汽車供方的質(zhì)量要求。
以一套共同的質(zhì)量體系,避免多重認(rèn)證審核。
減少供方質(zhì)量體系評(píng)審的次數(shù)
六、適用于哪些組織
ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)極具代表性、可操作性和系統(tǒng)性,對(duì)于我國汽車工業(yè)來說是一部編輯完美的質(zhì)量管理學(xué)習(xí)指南。
學(xué)習(xí)和接受國外先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,是提高我國汽車工業(yè)質(zhì)量水平的基礎(chǔ)工作,應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)地做好這項(xiàng)工作。過去我們引進(jìn)了技術(shù),有了好圖紙、好設(shè)備卻生產(chǎn)不出來高質(zhì)量的產(chǎn)品,主要就是因質(zhì)量管理差。只有按照好的質(zhì)量管理方法去做,才能提高產(chǎn)品質(zhì)量。現(xiàn)在有一個(gè)系統(tǒng)、全面的質(zhì)量管理方法擺在我們面前,把應(yīng)該怎樣做都告訴了我們,這是一個(gè)好機(jī)會(huì)。ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)值得汽車行業(yè)高度重視. ISO/TS 16949是一個(gè)非常特別的標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)只適用于在汽機(jī)行業(yè)供應(yīng)鏈內(nèi)的廠商,而且必須符合以下要求:
所謂“汽車行業(yè)”只包括在道路上行動(dòng)的車輛,如汽車、卡車、巴士、及摩托車。
工業(yè)用車輛、農(nóng)耕機(jī)、挖礦車、建筑用等等,非道路上使用車輛,均不在適用范圍。
適用認(rèn)證的“現(xiàn)場(chǎng)(site)”,必須有增值的制造過程(value added manufacture process)。
而“制造”的定義必須包含在下列各項(xiàng)中:
生產(chǎn)用原材料。
生產(chǎn)用或服務(wù)用之零件(Parts on the OEM cars),非OEM的零件均排除在外。
裝配。
熱處理、焊接、噴漆、電鍍或其它加工服務(wù)。
七、TS16949服務(wù)流程
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質(zhì)量管理體系
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環(huán)境管理體系
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職業(yè)健康安全管理體系
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信息安全管理體系
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食品安全管理體系
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集團(tuán)管控體系
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人力資源管理
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卓越績效管理
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戰(zhàn)略管理
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企業(yè)文化管理
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知識(shí)管理
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精益生產(chǎn)
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全員生產(chǎn)維護(hù)(TPM)
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IATF16949
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失效模式及影響分析(FMEA)
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質(zhì)量管理小組(QCC)
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六西格瑪
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5-why分析
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3824質(zhì)量改善法
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歸零管理
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8D
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實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)
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方差分析(ANOVA)
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QC老七種工具
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QC新七種工具
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發(fā)明問題解決理論(TRIZ)
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引力波創(chuàng)新管理模式
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阿米巴經(jīng)營管理模式
企業(yè)落地與應(yīng)用 -
全國與地方質(zhì)量獎(jiǎng)服務(wù)