知識管理
知識管理是知識經濟時代涌現出來的一種最新管理思想與方法, 它融合了現代信息技術、知識經濟理論、企業管理思想和現代管理理念。知識管理是企業管理的一項重要內容，主流商業管理課程如EMBA、及MBA等均將“知識管理”作為一項管理者的必備技能要求包含在內。
所謂知識管理的定義為，在組織中構建一個量化與質化的知識管理
識系統，讓組織中的資訊與知識，透過獲得、創造、分享、整合、記錄、存取、更新、創新等過程，不斷的回饋到知識系統內，形成永不間斷的累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環，在企業組織中成為管理與應用的智慧資本，有助于企業做出正確的決策，以適應市場的變遷。 [3] 一句話概括為：知識管理是對知識、知識創造過程和知識的應用進行規劃和管理的活動。
21世紀企業的成功越來越依賴于企業所擁有知識的質量，利用企業所擁有的知識為企業創造競爭優勢和持續競爭優勢對企業來說始終是一個挑戰 。
特征
在管理理念上
知識管理真正體現了以人為本的管理思想，人力資源管理成為組織管理的核心。
在管理對象上
知識管理以無形資產管理為主要對象，比以往任何管理形式都更加強調知識資產的重要性。
在管理內容上
要遵循“知識積累——創造——應用——形成知識平臺——再積累——再創造——再應用——形成新的知識平臺”的循環過程。
在范圍及重點上
知識管理包括顯性知識管理和隱性知識管理，但以隱性知識管理為重點，并注重顯性知識與隱性知識之間的共享與轉換。
目標和策略上
以知識管理創新為直接目標，已建立知識創新平臺為基本策略，智力性和創新性是知識管理的標志性特點。
在組織結構上
與以往其他管理形式所采取的金字塔式的等級模式不同，知識管理采取開放的、扁平式管理的學習型組織模式。
知識管理對企業的意義：
1.提高組織智商；
2.提升組織記憶；
3.減少重復勞動
把知識積累起來！
構建企業知識庫，對紛雜的知識內容（方案、策劃、制度等）和格式（圖片、word、excel、ppt、pdf等）
分門別類管理。
分門別類管理。
充分發動每個部門、員工，貢獻自己所掌握的企業知識，積少成多，聚沙成塔。
重視企業原有知識數據，進行批量導入，納入管理范疇。
幫助企業評估知識資產量、使用率、增長率。
把知識管理起來！
創建企業知識地圖，清晰了解企業知識分布狀況，提供管理決策依據。
構建知識權限體系，對不同角色的員工開放不同級別的知識庫，保證企業知識安全。
注重版本管理，文件資料從初稿到最后一版，均有版本記錄保存并可查。
把知識應用起來！
讓知識查詢調用更加簡單，充分利用知識成果，提供工作效率，減少重復勞動。
依據知識庫構建各部門各崗位的學習培訓計劃，隨時自我充電 ，成為“學習型團隊”。
提供知識問答模式，將一些知識庫中缺少的經驗性知識，從員工頭腦中挖掘出來。
支持異地協同，通過互聯網獲取知識庫內容，為異地辦公提供知識支持。
我們的服務流程 ：
