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質(zhì)量管理小組（QCC）

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QC小組活動(dòng)（QCC）

一、項(xiàng)目簡介：

QC小組活動(dòng)是上個(gè)世紀(jì)60年代產(chǎn)生于日本的一種運(yùn)用質(zhì)量管理的理論、思路、方法及工具開展活動(dòng)的小組。最早由日本著名質(zhì)量管理專家石川馨先生所倡導(dǎo)和推廣，所以，被譽(yù)為“QC小組之父”。

QC小組活動(dòng)的宗旨：

1．提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；

2．改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益；

3．建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場。

QC小組活動(dòng)項(xiàng)目旨在輔導(dǎo)企業(yè)應(yīng)用、推廣、管理QC小組活動(dòng)，以解決組織經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場活動(dòng)或產(chǎn)品存在的問題，形成組織內(nèi)持續(xù)學(xué)習(xí)的氛圍，靈活利用質(zhì)量改進(jìn)的方法與工具，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的素養(yǎng)，形成組織持續(xù)健康發(fā)展的原動(dòng)力。

二、項(xiàng)目作用

1.幫助組織形成運(yùn)用質(zhì)量改進(jìn)的思路、方法及工具發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的科學(xué)的系統(tǒng)的方法；

2.幫助組織養(yǎng)成以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話，用工具清晰展現(xiàn)與說明的習(xí)慣；

3.幫助組織員工形成明確重點(diǎn)、制定目標(biāo)、統(tǒng)籌兼顧、系統(tǒng)管理的能力；

4.輔導(dǎo)并協(xié)助組織輔導(dǎo)期內(nèi)的有關(guān)項(xiàng)目的完成，以達(dá)到效果、方法、管理等多方面的豐收；

5.幫助組織形成持續(xù)推廣、實(shí)施QC小組活動(dòng)的流程及規(guī)范，以及必要的管理制度，促進(jìn)組織內(nèi)成員形成發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的科學(xué)的、系統(tǒng)的方法及改進(jìn)素養(yǎng)。

三、項(xiàng)目展開

編號(hào)	項(xiàng)目階段	工作展開	現(xiàn)場人天數(shù)
1	調(diào)查組織現(xiàn)狀	1.調(diào)查組織改進(jìn)現(xiàn)狀及質(zhì)量現(xiàn)狀，為項(xiàng)目策劃提供支持； 2.調(diào)查組織結(jié)構(gòu)及管理現(xiàn)狀，為項(xiàng)目策劃提供支持。	1
2	培訓(xùn)改進(jìn)步驟	1.培訓(xùn)QC活動(dòng)概述、步驟、目的、要求及思路等（理論）； 2.講解QC案例，以培訓(xùn)QC步驟、目的、要求及報(bào)告要求。	2
3	培訓(xùn)方法、工具	培訓(xùn)各QC各活動(dòng)步驟常用的工具、方法等。	4
4	選擇QC課題	輔導(dǎo)選擇各小組活動(dòng)范圍內(nèi)的符合QC活動(dòng)要求的課題。	1
5	輔導(dǎo)具體項(xiàng)目	對已選擇項(xiàng)目按各步驟，階段輔導(dǎo)、檢查等。	2/課題
6	編制評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)	1.編制符合組織要求QC小組活動(dòng)的階段檢查、評價(jià)及發(fā)現(xiàn)評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)； 2.評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)與推廣。	2
7	編制管理流程及規(guī)范	1.編制、評審QC小組活動(dòng)的管理流程及規(guī)范； 2.展開組織職責(zé)及目標(biāo)分解（必要時(shí)），以納入QC小組活動(dòng)的管理流程及規(guī)范； 3.培訓(xùn)及QC小組活動(dòng)的管理流程及規(guī)范推廣與實(shí)施。	3~10
8	評價(jià)QC課題	對所選擇的課題進(jìn)行階段總結(jié)或結(jié)案總結(jié)評價(jià)。	1~5
9	評價(jià)管理執(zhí)行	對持續(xù)實(shí)施的QC小組活動(dòng)的管理流程及規(guī)范、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及改進(jìn)活動(dòng)，從而保證活動(dòng)健康發(fā)展。	2~10
總計(jì)人工天數(shù)		30~60